Consum i alimentació ·

Atenció per part d'una persona i qualitat mínima en l'atenció a la clientela

Servicios de atención a la clientela

Aprovat Votació decisiva

Com va quedar la votació

350vots
  • Sí 179
  • Abstenció 138
  • No 33

Cada punt és un diputat, agrupat per sentit del vot i grup. No indica on seu. Fotos: Congrés dels Diputats.
  • PP 137
  • PSOE 120
  • VOX 33
  • Sumar 26
  • Mixto 9
  • Junts 7
  • ERC 7
  • Bildu 6
  • PNV 5
Sí
179
No
33
Abstenció
138
No va votar
0

Recompte d'aquest tràmit, no de tota la tramitació de la norma.

Llista dels 350 diputats i el seu vot

Sí 179

Socialista (PSOE) 120

Abstenció 138

Popular (PP) 137

No 33

VOX 33

Com va votar cada grup

GrupRepartimentSíNoAbst.No va votar
Popular (PP)001370
Socialista (PSOE)120000
VOX03300
Sumar26000
Mixto8010
Junts per Catalunya7000
Republicano (ERC)7000
EH Bildu6000
Vasco (EAJ-PNV)5000

Nombre de diputats de cada grup en aquesta votació.

  • Sí
  • No
  • Abstenció
  • No va votar

En llenguatge planer

Es votava el dictamen de la comissió sobre el projecte de llei de serveis d'atenció a la clientela. Fixa nivells mínims de qualitat per a les empreses de serveis bàsics (aigua, gas, electricitat, transport, correus, telecomunicacions i finances) i per a les que venen sobretot a consumidors i tenen almenys 250 treballadors, més de 50 milions d'euros de negoci o més de 43 milions de balanç. La clientela podrà demanar que l'atengui una persona i no un sistema automàtic i rebrà la resposta en la llengua que va fer servir; les empreses auditaran cada any el seu sistema d'avaluació de la qualitat.

S'enllaça la llei publicada després d'aquesta votació, en la versió consolidada; no és necessàriament el text exacte votat.

Resum generat amb IA. Pot contenir errors; consulta els documents oficials.

Fonts oficials

En altres webs

Inserir al teu lloc web

Copia aquest codi per mostrar el resultat al teu lloc web.

I tu, amb qui coincideixes?

Respon votacions reals del Congrés i compara les respostes amb el que va votar cada grup. No és una recomanació de vot.