Proxecto de lei · XV lexislatura

Atención por unha persoa e calidade mínima na atención á clientela: quen votou a favor e en contra

Votación decisiva: votación do ditame, 13 de novembro de 2025. Esta norma ten 67 votacións rexistradas no Pleno do Congreso.

Aprobado Votación do ditame

Tema
Consumo e alimentación
Expediente
121/000012
Votacións no Pleno
67
Publicada no BOE
Lei 10/2025

A votación decisiva

AprobadoVotación do ditame ·

350 deputados
Si
179
Non
33
Abstención
138
Non votou
0

Resultado no Pleno do Congreso; despois a norma pode seguir a súa tramitación no Senado.

Ver a ficha desta votación

Posición de cada grupo

  • SiSocialista (PSOE)SumarJunts per CatalunyaRepublicano (ERC)EH BilduVasco (EAJ-PNV)
  • NonVOX
  • AbstenciónPopular (PP)
  • Sen posición comúnMixto

Votación decisiva: a última do Pleno que decidiu algo sobre a norma (convalidación ou votación de conxunto; se non a houbo, ditame; e se tampouco, toma en consideración ou emenda á totalidade).

Como votou cada grupo

Voto de cada grupo na votación decisiva
GrupoPosiciónRepartoSiNonAbst.Non votou
Popular (PP)Abstención001370
Socialista (PSOE)Si120000
VOXNon03300
SumarSi26000
MixtoSen posición común8010
Junts per CatalunyaSi7000
Republicano (ERC)Si7000
EH BilduSi6000
Vasco (EAJ-PNV)Si5000

Deputados de cada grupo. Posición (maioritaria): a opción (Si, Non ou Abstención) máis votada polos deputados do grupo; con empate non hai posición. O Grupo Mixto e quen non ten grupo reúnen deputados de partidos distintos: non teñen posición común.

En linguaxe clara

Votábase o ditame da comisión sobre o proxecto de lei de servizos de atención á clientela. Fixa niveis mínimos de calidade para empresas de servizos básicos (auga, gas, electricidade, transporte, correos, telecomunicacións e finanzas) e para as que vendan sobre todo a consumidores e teñan polo menos 250 traballadores, máis de 50 millóns de euros de negocio ou máis de 43 millóns de balance. A clientela poderá pedir que a atenda unha persoa e non un sistema automático e recibirá a resposta na lingua que usou; as empresas auditarán cada ano o seu sistema de avaliación da calidade.

Resumo xerado con IA. Pode conter erros; consulta os documentos oficiais.

Título oficial

Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.

Todas as votacións desta norma

67 votacións, en orde cronolóxica. Cada trámite vótase por separado: un mesmo grupo pode votar distinto en cada un.

  1. Avocación ao Pleno

    Sen resultado verificado340 si · 0 non · 5 abst.
  2. 56 votacións: emendas

    9 aprobadas · 47 rexeitadas

  3. Votación decisiva

    Votación do ditame

    Aprobado179 si · 33 non · 138 abst.
  4. 9 votacións: emendas do Senado

    3 aprobadas · 6 rexeitadas

Fontes oficiais

Noutras webs

Con que votacións coincides ti?

Responde votacións reais, sen nomes de partido, e compáraas ao final co voto de cada grupo.